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传统企业转型时所面临的那些问题

传统企业转型电商,是2016都在谈论的热点话题,对于传统企业来说,转型是必然。那么传统企业在向电商行业转型的时候面临着哪些问题呢?


问题一:线上线下并行走的问题 


线上与线下并行,目前是传统企业玩电商遇到的首要问题,如何打破传统经营一直以来的价格保护、区域保护政策,做好线上线下的平衡;O2O线上线下服务如何对接、支付如何对接、会员如何对接等这一系列的问题,都是双线连横、合纵缔结传统企业电商化需要解决的问题,这些问题是传统企业做电商的关键步骤,如果不能解决,电商模式很难成功。 


电商化开创期,要实现线上、线下的均衡发展,避免发生恶性价格战,要全局考虑适当引入差异化产品线来平衡冲突时解决问题的唯一途径。在电商化开创初期,可以直接将线下的产品在线上销售,主要以过季存量产品的打折清货销售方式为主,让消费者享受优惠,吸引人气。 


电商化萌芽期,可以兼用初期产品,同时为线上开发少量的特供款产品,让网购消费者进行体验,提高用户对产品的体验和新鲜感,渐渐脱离价格战。 电商化得发展期,要差异化经营,统一定价,注重产品品牌的认知度和品牌文化,产品粉丝口碑的维护。 


问题二:数据分析与决策的问题 


互联网已经进入大数据时代,从“双十一”活动可以看出现在都是以亿为单元的数据产生,那么大数据时代,一切问题都可以从数据分析上反映出来,数据是可以说话的。传统企业在做商业决策时,需要有更新的及时的产品数据库、客户数据库、产品检索手段以及强大的后台销售服务支持系统,那么大数据会起到很大的引导作用,这就需要传统企业抛弃以往不够精准的、模糊的决策依据和预测。这对传统企业老板和高层来说是有挑战的,但是却对传统企业电商化来说,却是更有效和精准。因此,企业决策者需要放下身段,尊重数据。 


问题三:范了大跃进的毛病 


对传统企业来说,电商化是一个完全陌生的领域,如果仅因为老板一时的想法,发现一个模式就不管后果,大规模地展开,大笔资金的投入,大跃进地推进。那么做起来的时候就会发生问题很多,达不到预期的市场效果。我们可以从以纯、红星美凯龙、永辉超市等企业的案例可知,大跃进的思维是不对的,前期投入大量的资金去推广,铺天盖地的广告,最后没卖出去东西,那也是无功而返。我个人的建议是传统企业不懂电商,有两种方式,一种代运营;另外一种自建电商团队,找有经验的人先试水,别一下子投入进去。 


问题四:物流配送体系问题 


物流配送体系已经成为电商的核心竞争力,现在电商的经营都以“快、好、省”作为运营目标来满足消费者,因为配送关系到服务的时效,而时效恰恰又是现代网络消费群体80、90后“最看重的因素之一。因此向电商化转型的传统企业对于物流配送体系是自建和是与物流公司合作,一定要根据自身特点制定要相应的应对方案,比如天猫和淘宝可以跟多个物流公司合作;而京东则自建物流公司配送,不至于这一块受制于别人,而成为一个短板。 


问题五:垂直化管理体系问题 


传统企业的组织构架都是垂直化的,等级层次分明,而在互联网时代,企业管理方式则呈现扁平化,比如小米的组织机构。互联网管理通过减少行政管理层次,裁减多余人员,从而建立一个紧凑、干练、沟通直接的扁平化组织,从而实现能够高效快速的反映用户的需求和来自市场的反应。 


问题六:品牌模式在线上线下的对冲 


传统企业转向电商化经营,品牌模式对冲不可避免,这就需要企业进行细分定位,针对线上线下是共同成长还是消此涨彼,矛盾如何解决,这需要一个长期的品牌运营规划。